Культура благотворительности – важный показатель здоровья общества. По отношению к нуждающимся во внимании и помощи можно сделать много далеко идущих выводов. В том числе о нашей общей жизнеспособности. И, надо отдать должное – Оренбуржье делает в этой сфере заметные успехи. Еще в далеком 2014 году был составлен первый в России рейтинг частной благотворительной помощи в регионах. Оренбургская область замыкала в нем пятерку лидеров. Сегодня параллельно с тем, что уменьшается количество людей, подающих милостыню на улице, растет число жертвователей в пользу профильных организаций.
По данным ВЦИОМ, активнее всего благотворительностью занимаются россияне в возрасте от 18 до 24 и от 35 до 44 лет. Меньше всего благотворителей в категории 60+. Показательно, что 80% благотворителей – люди с высшим образованием. Для сравнения, в среднем по стране диплом вуза есть только у 30% взрослых россиян. «Нормальной» суммой пожертвования для большинства считается 4% от дохода.
На активность жертвователей влияют два важных фактора:
- Первый – благотворительность является в настоящее время в России едва ли не единственной сферой, допускающей прямое влияние человека на общественную жизнь.
- Второй – обилие технических решений, позволяющих организовать системные или спонтанные пожертвования без постоянного вовлечения пользователя. Во многом рост пожертвований объясняется простотой организации подписки в приложении смартфона.
Одно из следствий тотального развития IT-технологий и социальных сетей заключается в том, что в настоящий момент функции фондов и НКО перетягивают на себя лидеры мнений и частные лица без организационно-правовой формы. Благодаря собственной харизме они действительно закрывают целый ряд вопросов. Формат соцсетей сегодня во многом отвечает ожиданиям аудитории: предельно ясное описание проблемы и оперативное решение без лишних сложностей, чтобы никуда не пришлось ходить и квитанции заполнять.
Публикации в СМИ утратили свою побудительную силу. Настала «информационная реальность 3:0» – чтобы коротко, понятно, без лишних движений.
Как меняется благотворительность в Оренбуржье? Как повлияла пандемия на это чувствительный и самый уязвимый сектор экономики? Как организовать эффективную помощь, если нуждающихся с каждым днем все больше, а готовых ее оказывать – все меньше? «Центр поддержки НКО и благотворительности Оренбуржья» обратился к участникам нескольких известных в регионе фондов и организаций, чтобы сформировать достоверную картину и проследить эволюцию темы за последнее время.
Наталья Толмачева, директор фонда «НАШИ ДЕТИ 56»
-Последние 3 месяца принесли в данную сферу самые значительные перемены за всю историю существования благотворительности в Оренбуржье. Вообще, самое продуктивное время пришлось на 2012-2016 годы. Тогда у нас в регионе все только начиналось. Мы были первооткрыватели, задействовали все ресурсы – листовки, лифты, звуковая реклама, передачи на местном ТВ. Теперь все участники сектора делают то же самое, и люди устали от этого постоянного шума. Результат понятный – падение сборов на тех же больных детей. ДЦП и неврология – это всегда длительное лечение, а людям сразу хочется видеть результат.
Социологи отмечают появление новых границ и «темных зон» личного общения. При обращении к людям активисты все чаще рискуют услышать: «Достали! Самим бы кто помог!». Похоже, при обилии стороннего шума людям все сложнее довериться кому-то.
-К той картине, что была раньше мы, конечно, уже не вернемся, — уверена Наталья Толмачева. – Хотя сейчас волонтерство развивается очень активно – потому, что сам Президент поддерживает, общается напрямую с НКО. Теперь в этот процесс вовлечены даже высокопоставленные чиновники, это настоящий тренд.
Сейчас по уровню организации дел в сфере НКО все откатилось на несколько лет назад. Люди снова пытаются работать в режиме тушения пожаров, а профессионалы призывают: стремитесь к системности, выстраивайте стратегии фандрайзинга и взаимодействия с партнерами! Условно говоря, при том, что «в полях» приходится работать как никогда активно, никто не отменяет того факта, что надо думать, как команду в будущем году кормить – если, конечно, организация планирует сохраниться.
-На фоне коронавируса актуализировалась адресная помощь, — говорит Наталья. — Только продукты можно бесконечно возить без решения основной проблемы. Решение же заключается в том, чтобы помочь той же одинокой маме с бытовыми долгами разобраться и работу найти. А это сейчас почти невыполнимая задача. Да, число пожертвований растет, компании, несмотря на кризис, помогают. Средства защиты от коронавируса доставляются фурами в нуждающиеся районы. Но это просто тушение пожара.
Еще одна не всем известная сторона благотворительности – наличие иждивенчества. В любой ситуации всегда найдутся недовольные. Некоторые волонтеры сворачивают свою деятельность, услышав после доставки продуктов нуждающимся: «Ребят, еще за сигаретами мне сбегайте!». Чаще всего именно со стороны благополучателей исходит инициатива проверок деятельности благотворительных организаций. Донос – одна из сторон профессионального риска НКО.
Важная и показательная тема последнего времени – обсуждение оплаты труда волонтерам.
-Волонтер должен быть обученный и полезный, — считает Наталья. — Иначе его ценность стремится к нулю. Потому, что такая единица требует к себе постоянного внимания, его необходимо пошагово организовывать. А вот уже состоявшихся волонтеров, сообразительных, способных привлекать нужные ресурсы, можно и нужно благодарить – обучением, интересными поездками, мотивировать знакомствами с экспертами в нашей теме.
Евгений Тучков, БФ «Желание»
Фонд «Желание» действует в Орске уже седьмой год. Здесь работают с людьми от рождения до самой смерти. 99 процентов подопечных фонда – дети с ДЦП. В настоящий момент фонд ограничил свою деятельность географией Оренбургской области, хотя получает постоянные обращения из других регионов.
-Раньше мы им помогали, — рассказывает руководитель. – Но есть ряд сложностей: например, не получается проконтролировать участие местных ТВ. А это важное условие – чтобы событие получило должное освещение.
В фонде «Желание» Евгений является и учредителем, и директором. В плане организации работы отмечает, что Фонд сложнее закрыть, чем открыть.
-Еще нет стабильности год от года в организации команды. При этом плачу я только бухгалтеру со своей пенсии по инвалидности. А вот юрист работает со мной по идейным соображениям. У меня сейчас зависли 12 500 рублей в арбитражном суде – в одной из фирм, выполнявшей для нас заказ по изготовлению сайта. Я об их судьбе очень беспокоюсь. Надеюсь, что с помощью суда я верну эти средства и потрачу на очередной фестиваль конкурс творчества детей с ОВЗ «Синяя птица». Или на форум для родителей детей инвалидов. Для фонда это значительные деньги, -говорит Евгений Тучков.
В отношении волонтеров и жертвователей в своей сфере больших изменений за последние годы Евгений не заметил.
-Есть категория людей, которые приходят в благотворительность от пережитого. Они, как правило, понимают и знают тему. Это исполнительные волонтеры и стабильные жертвователи. А есть те, кто пришел на эмоциях. Они, как правило, меньше доверяют. К сожалению, эти сомнения подпитывают многочисленные факты о мошенничестве, -говорит руководитель фонда.
По мнению Евгения Тучкова, добровольчество должно быть бескорыстным. Иначе человек просто не может считаться волонтером.
-Я не понимаю, как можно по-другому, как можно себе зарплату выписывать. Мне полагающиеся 5 000 рублей погоду не сделают, поэтому я сам себя отправил в долгосрочный отпуск без содержания. Но специалистов, без которых работа того же фонда невозможна, можно и нужно за деньги привлекать, это нормально. Все же я придерживаюсь мнения, что добро должно быть бескорыстным, не все продается и главное – иметь доброе сердце, — считает Евгений.
Пара аспектов деятельности, которые пришлось скорректировать за последние годы – отказ от копилок в общественных местах и полный паспортный учет всех привлекаемых волонтеров. В основном жертвователи организации – частные лица, живущие в Орске, а собранные от них средства распространяется по всей области.
Влияние пандемии на деятельности Фонда оказалась очень значительно. Ведь самой прибыльной статьей доходов «Желания» являлась продажа билетов на массовые мероприятия, в основном в дни городских праздников. Возможно ли будет вернуться к прежним объемам после отмены ограничений – большой вопрос.
Алена Максакова, БФ «Город милосердия»
Фонд работает с 2010 года и специализируемся в основном на социальных проектах, на том, что нужно и актуально именно сейчас. Так в настоящий момент действуют три основных направления:
- Клуб «Без границ», созданный для помощи инвалидам;
- «Мама рядом» – для профилактики социального сиротства;
- Адресная помощь.
-Наиболее заметные изменения приключились с нами в последний год, конечно же, в результате пандемии», — рассказывает Алена. — Очень сильно выросли обращения мамочек. И содержание запросов сильно упростилось. Сейчас речь идет чаще всего о продуктах, и мы направляем туда все усилия и ресурсы.
Способы привлечения ресурсов претерпели сильное изменение. Если раньше «Город милосердия» обращался в основном к бизнесу, то теперь из-за возникшей нестабильности организации пришлось варьироваться и включать воображение. Так для Фонда большим открытием стали грантовые возможности. После первого успеха руководство решило сосредоточить на этом направлении свои усилия и продолжит подавать заявки. Еще один постоянный источник – краудфайндинговые платформы в интернете.
-В последнее время часто возникают дискуссии – нужны ли фонды как таковые при наличии частных лиц, которые занимаются сбором средств с относительной успешностью. Но преимущества Фондов в данном случае – полная прозрачность и подотчетность. Любой жертвователь может быть спокоен: деньги попадут именно туда, куда они предназначались, — говорит Алёна.
Здесь также разделяют общую точку зрения относительно оплаты труда волонтеров: в случае оплаты это уже не волонтер. Если человек за свои усилия получает хоть какие- то деньги, он уже является сотрудником. А это принципиально разные статусы.
-Сотрудники нам, конечно, тоже нужны, — считает Алёна. – А для волонтеров допустимы лишь поощрения.
По своему опыту работы «Город милосердия» знает, что никакие экономические события не изменят главного в благотворительной помощи. Люди, желающие помогать, приходят в эту сферу по одной простой причине – им необходимо запустить обратно в мир однажды полученную помощь. Это вечный и вдохновляющий цикл.
Лето 2020 года станет для всей сферы НКО крупным испытанием. Оставшиеся в данном поле будут вынуждены варьировать свои ресурсы и делать выводы о собственной устойчивости. Понятно, что приоритет и фора – у организаций с государственной поддержкой или опытом победы в грантовых конкурсах. А вести подобную работу можно только при наличии ясной цели и стратегии. Как сказал сам Илья Чукалин, генеральный директор Фонда Президентских грантов: «В первую очередь мы хотим видеть проекты системной работы с выбранными целевыми группами людей, которые сейчас больше других нуждаются в помощи. Адресность – это когда ты не просто раздаешь еду людям, а стараешься качественно изменить жизнь человека, помочь ему адаптироваться, помочь ему найти работу, сохранить семью».
